Onitio Webshop

Köpvillkor

Nedan följer våra köpvillkor.

1. Bakgrund

1.1 Onitio Solutions Sverige AB (”Onitio” eller ”vi”) tillhandahåller hårdvara och tillhörande standardtjänster. Nedan följer våra köpvillkor (”Köpvillkoren”). Köpvillkoren gäller för köp av produkter och Standardtjänster som görs via vår webshop eller i samband med att vi besvarar offertförfrågningar avseende utbudet som finns i vår webshop. Vid köp av Övriga Tjänster gäller andra villkor.

1.2 Onitio accepterar endast företag och enskilda näringsidkare som kund (”Kunden”) och har ingen försäljning till privatpersoner.

2. Avtal och beställning

2.1 För att kunna göra ett köp via vår webshop måste Kunden acceptera Köpvillkoren och registrera ett konto i webshopen. Genom att acceptera Köpvillkoren är Kunden bunden att följa dem för framtida köp.

2.2 Om ett företag som inte på förhand är roegistrerad som Kund i webshopen begär offert från Onitio skickar vi Köpvillkoren tillsammans med offerten. Om företaget godkänner offerten anses företaget ha accepterat Köpvillkoren. Datema förbehåller sig rätten att i enskilda fall avstå från att skicka offert.

2.3 Onitio förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra en beställning. Om Onitio accepterar beställningen, skickas en orderbekräftelse till Kunden.

2.4 Kunden ansvarar för att se till att de varor som köpts av Onitio kan användas för av Kunden avsett ändamål.

3. Produktinformation m.m.

3.1 Onitio reserverar sig för att produkter kan sälja slut samt eventuella bild- och skrivfel i webshopen eller annat marknadsföringsmaterial, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktig garantitid, felaktig information om tillämpliga villkor för produkt/tjänst eller felaktig information angående om en produkt finns i lager. Onitio har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att i övrigt ändra eller uppdatera informationen i webshopen när som helst. Onitio ansvarar inte för information som kommer från en tredje part.

3.2 Informationen i webshopen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från Onitio i varje enskilt fall. Om Kunden gör intrång i tredje mans rättigheter i strid med denna bestämmelse, ska Kunden hålla Onitio skadeslös från eventuella krav från tredje man.

4. Priser, avgifter och betalning

4.1 I de fall köpet görs via webshopen gäller de priser som anges i webshopen vid tidpunkten för beställningen, om annat inte uttryckligen avtalats eller om omständigheterna uppenbarligen föranleder annat. Onitio reserverar sig för att felaktiga priser kan anges i webshopen, exempelvis genom skrivfel. Om ett felaktigt pris har angetts för en produkt som Kunden har beställt kommer Onitio meddela Kunden detta och invänta Kundens godkännande av det korrigerade priset innan Onitio fortsätter med beställningen.

4.2 I de fall köpet görs genom offertförfarande är priserna i offerten baserade på en angiven valutakurs. Om valutakursen vid leveranstillfället avviker från valutakursen i offerten förbehåller vi oss rätten att justera priserna i motsvarande mån. Valutakurs vid leveranstillfället hämtas från Riksbankens genomsnittliga valutakurs.

4.3 Samtliga priser anges i svenska kronor eller euro, exklusive moms och eventuella skatter och avgifter. Kunden ansvarar för att betala samtliga kostnader för frakt, skatter och avgifter.

4.4 I webshopens kundvagn visas priset på varan, moms och avgift för standardfrakt (godsets vikt < 5 kg). På fakturan tillkommer eventuell kostnad för tull, ytterligare frakt utöver standardfrakt, avgifter och skatter såsom t.ex. kemikalieskatt. Dessa kostnader redovisas särskilt. Kunden ansvarar för att erlägga samtliga angivna kostnader.

4.5 Kunden kan betala sitt köp i webshopen genom kortbetalning eller faktura alternativt finansiera köpet genom att träffa ett separat avtal med ett finansieringsföretag. Mer information om möjligheterna till finansiering finns i webshopen.

4.6 Onitio förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt. Vid fakturabetalning förbehåller sig Onitio rätten att kreditpröva kunder och att neka köp då en kunds nuvarande eller framtida betalningsförmåga inte bedöms vara fullgod.

4.7 Vid betalning med faktura ska Kunden betala senast tjugo (20) dagar efter fakturadatum om inte annat avtalats.

4.8 Betalar inte Kunden faktura i rätt tid har Onitio rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) med ett tillägg av fem (5) procentenheter. Onitio har även rätt att skicka påminnelser och inkassokrav och vidta andra skäliga åtgärder och förbehåller sig då rätten att debitera lagstadgade inkasso- och påminnelseavgifter. Om Kunden inte betalat fakturan efter att påminnelse från Onitio förfallit har Onitio även rätt att häva den aktuella beställningen och eventuella ytterligare delleveranser av samma beställning.

5. Leverans och transport

5.1 Varor som finns i lager skickas normalt inom 2–5 arbetsdagar. Eventuella avvikelser kan förekomma, exempelvis vid stora beställningar. Om Kunden har beställt en vara som är tillfälligt slut eller är en beställningsvara är leveranstiden längre.

5.2 Onitio levererar endast varor inom Europeiska unionen (EU), Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och till Schweiz, om inte annat avtalats särskilt. Beställningen levereras genom företagspaket. När leverans med företagspaket inte är möjlig sker leverans till Postnords utlämningsställe. Ej uthämtade varor returneras till Onitio. För de paket som inte löses ut har Onitio rätt att debitera Kunden kostnader för returfrakt, expeditions- och hanteringsavgift.

5.3 Om det uppstår några problem som fördröjer leveransen får Kunden meddelande om detta. Om en leverans tar mer än 30 arbetsdagar utöver utlovad leveranstid och förseningen inte beror på Kunden, har Kunden rätt att avbeställa köpet om förseningen är av väsentlig betydelse för Kunden. Kunden har inte rätt till någon annan påföljd vid leveransförsening än avbeställning och aldrig rätt till ersättning för direkt eller indirekt skada på grund av försenad leverans.

6. Retur

6.1 Kunden har rätt att returnera varan på egen bekostnad inom sex dagar från leveranstidpunkten. Rätten gäller dock endast under förutsättning att varan returneras i nyskick och i oskadad förpackning samt att returen skickas som paket. Onitio förbehåller sig rätten att neka en retur som inte uppfyller angivna villkor. Returer med postförskott accepteras inte.

6.2 En administrativ avgift på 450 kr (exklusive moms) tillkommer alltid vid returer.

7. Standardtjänster

7.1 Dessa Köpvillkor gäller i tillämpliga delar även för sådana paketerade tjänster som är tillgängliga för Kunden att beställa i webshopen och som utförs av Onitio (”Standardtjänster”). För undvikande av missförstånd, gäller dessa Köpvillkor inte för tjänster som utförs av andra aktörer än Onitio. För de sistnämnda gäller andra villkor, se Övriga Tjänster 8.2.

7.2 Möjligheten att beställa Standardtjänster är begränsat till Europeiska unionen (EU), Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och till Schweiz, om inte annat avtalats särskilt.

7.3 Onitio ska utföra Standardtjänster fackmannamässigt. Onitios ansvar för fel och garanti i samband med utförande av Standardtjänster ska vara begränsat till att avhjälpa fel. Onitio strävar efter att avhjälpa fel i Standardtjänst inom 30 dagar. Utöver vad som följer i detta avsnitt har Kunden ingen rätt till ytterligare påföljder i samband med fel i Standardtjänst och Onitio lämnar inga ytterligare garantier.

7.4 Kunden ska aktivt verka för att Standardtjänsterna kan genomföras på avsett sätt och ska fortlöpande och utan dröjsmål tillhandahålla Onitio data och underlag som Onitio efterfrågar för att kunna utföra Standardtjänsterna och i övrigt följa Onitios lämnade instruktioner samt granska och godkänna sådant underlag som Onitio kan komma att tillhandahålla. Beställaren ska vidare lämna Onitio tillgång till lokaler hos Beställaren om så behövs för Standardtjänsternas utförande.

7.5 Om det uppstår några problem som fördröjer fullgörandet av Standardtjänsten utöver specifik tidpunkt som avtalats mellan parterna får Kunden meddelande om detta. Om en leverans tar mer än 14 arbetsdagar utöver utlovad fullgörandetid och förseningen inte beror på Kunden, har Kunden rätt att avbeställa köpet om förseningen är av väsentlig betydelse för Kunden. Kunden har inte rätt till någon annan påföljd vid fullgörandeförsening än avbeställning och aldrig rätt till ersättning för direkt eller indirekt skada på grund av försenat fullgörande av Standardtjänst.

7.6 Datema eller Onitios licensgivare, innehar samtliga immateriella rättigheter till sådan mjukvara som Onitio använder vid tillhandahållande av Standardtjänsterna. Inget i Avtalet ska tolkas som att ovan nämnda rättigheter överlåtes till Kunden.

7.7 Vardera parten förbinder sig att i samband med att Onitio tillhandahåller Standardtjänster inte till tredje man utan motpartens skriftliga medgivande utlämna sådana uppgifter om mot partens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs- eller yrkeshemlighet eller som enligt lag omfattas av sekretess (”Konfidentiell Information”), om inte objektivt berättigade skäl för sådan utlämning finns.

8. Övriga Tjänster

8.1 I samband med köpet har Kunden möjlighet att beställa ytterligare tjänster från Onitio, i form av serviceavtal, Mobil Device Management-tjänster och konsulttjänster (”Övriga Tjänster”). Vid beställning av sådana tjänster gäller separata villkor mellan parterna.

8.2 Övriga Tjänster kan också beställas av Kunden från andra aktörer än Onitio i samband med köpet, såsom serviceavtal med tillverkare. För vissa tillverkare såsom Zebra, Honeywell, Datalogic, JLT Mobile och Elo Touch finns färdigpaketerade serviceavtal att beställa i webshopen. För tjänster som tillhandahålls av sådana tillverkare och andra aktörer gäller alltid separata villkor med respektive tillverkare.

9. Garanti och reklamation

9.1 Vid köp lämnas garantier från respektive tillverkare. Onitio lämnar inga ytterligare garantier.

9.2 Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara skall så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta Onitio. För att en invändning ska vara giltig måste felet göras gällande inom skälig tid efter det att Kunden märkt eller borde ha märkt felet. Fel som åberopas inom två veckor från det att Kunden upptäckt felet ska alltid anses ha lämnats i rätt tid. I samband med invändningen ska Kunden returnera varan till Onitio.

9.3 När Onitio fått en felaktig vara i retur och konstaterat att Kundens invändning är giltig byter Onitio ut varan eller avhjälper felet. Onitio strävar efter att avhjälpa fel eller skicka ut ny vara inom 30 dagar från det att Onitio mottagit varan, men det kan ta längre tid beroende på varans art. Onitio förbehåller sig rätten att neka ett utbyte eller avhjälpande om det visar sig att varan inte är felaktig. Kunden ska i sådana fall stå kostnaden för varan och den tid Onitio lagt på att hantera Kundens retur.

9.4 Vid köp av Standardtjänster och Övriga Tjänster, gäller de villkor som anges i avsnitt 7 samt sådana separata villkor som framgår av avsnitt 8.

9.5 Utöver vad som följer i detta avsnitt har Kunden ingen rätt till ytterligare påföljder i samband med fel i varan.

10. Kunduppgifter och kundkonto m.m.

10.1 Kunden garanterar att den person som har registrerat ett kundkonto samt eventuella övriga användare är behöriga att utföra åtgärder såsom att beställa varor och tjänster samt genomföra köp för Kundens räkning i webshopen. Kunden är ansvarig för alla åtgärder som utförs av dess användare under inloggning på kundkontot. Vidare ska Kunden se till att dess användare läser och godkänner dessa Köpvillkor samt tar del av Onitios integritetspolicy.

10.2 Kunden åtar sig att se till att ingen obehörig kan använda inloggningsuppgifterna för kundkontot. Kunden får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Kunden ska omgående anmäla till Onitio om det kan misstänkas att obehörig känner till Kundens lösenord.

10.3 Om Onitio misstänker att ett kundkonto eller inloggningsuppgifter missbrukas eller användandet annars bryter mot Köpvillkoren har Onitio rätt att stänga av Kundens konto. Onitio har även rätt att oavsett anledning tilldela Kunden nya inloggningsuppgifter.

10.4 Onitio är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter för Kundens kontaktperson i samband med köpet. Information om hur Onitio hanterar personuppgifter finns i Onitios integritetspolicy. Om Kunden beställer Övriga Tjänster från Onitio och Onitio behandlar personuppgifter för Kundens räkning är Onitio personuppgifts-biträde. I en sådan situation blir Onitios personuppgiftsbiträdesavtal en bilaga till dessa Köpvillkor.

11. Force majeure

11.1 Om Onitio förhindras att fullgöra sina åtaganden på grund av omständighet som Onitio inte kunnat råda över, exempelvis men inte begränsat till krig, arbetskonflikt, blixtnedslag, eldsvåda, epidemi, naturkatastrof, ändrad lagstiftning eller myndighetsbestämmelse eller liknande och Onitio inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid köpets ingående och vars följder Onitio inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av avtalade tidpunkter för prestation samt befrielse från skadeståndsskyldighet och andra eventuella påföljder.

11.2 Om köpets fullgörande till väsentlig del förhindras för längre tid än tre (3) månader på grund av ovan angiven omständighet äger vardera parten, utan ersättningsskyldighet, häva köpet med omedelbar verkan.

12. Ändringar av villkoren

12.1 Onitio förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Köpvillkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Köpvillkor kommer att publiceras i webshopen. Ändringar gäller från det att Kunden har accepterat Köpvillkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök i webshopen).

13. Tillämplig lag och tvist

13.1 Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Köpvillkor ska tolkas i enlighet med svensk lag utan tillämpning av dess bestämmelser om lagval och lag (1987:822) om internationella köp, och avgöras av allmän domstol.

14. Kontakt och bolagsinformation

14.1 Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar på telefon +46 8 517 150 00 eller via e-post sales.solutions.se@onitio.com.

Onitio Solutions Sverige AB, Box 1492, 171 28 SOLNA
Org.nr 559289-0874
Moms.nr SE556175848201

* * * *

Villkoren fastställdes av Onitio Solutions Sverige AB den 1 Januari 2025.